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1、遠程服務模式
服務時間:8:00~18:00  電話、Email、遠程協助;
2、常駐服務模式
服務時間:8:00~18:00;
3、緊急服務支持
服務及響應時間:
嚴重等級月平均服務響應時間(工作時間)解決問題的目標時間
1立即到現場1小時
21小時到現場1工作日
32小時2工作日
48小時7工作日



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